Términos y condiciones
I. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que la titularidad del presente sitio web corresponde a:
ZFX 2000 S.L.
CIF: B87938684
DOMICILIO SOCIAL: Calle Bolivia, 73, Leganés (Madrid), España
TELÉFONO: 645 755 516
CORREO ELECTRÓNICO: info@dtfdelta.es
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 43984, Folio 150, Sección 8, Hoja M-775919.
ADMINISTRADORES SOLIDARIOS:
- Raúl Sánchez Pintado
- Manuel Sánchez Pintado
II. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web https://dtfenmadrid.com, dedicado a la comercialización de impresiones DTF, transferencias textiles personalizadas y productos relacionados.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones por parte del cliente.
III. Usuarios y capacidad de contratación
Podrán realizar compras a través de la página web las personas físicas mayores de 18 años y las personas jurídicas que dispongan de capacidad legal suficiente para contratar.
El cliente se compromete a facilitar información veraz, exacta y actualizada durante el proceso de compra.
IV. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Los productos ofrecidos en la web incluyen impresiones DTF personalizadas y otros productos relacionados con la personalización textil.
Las imágenes, descripciones y características de los productos tienen carácter orientativo. Aunque se procura mostrar los colores con la máxima fidelidad posible, pueden existir ligeras variaciones respecto al resultado final debido a diferencias entre dispositivos de visualización, materiales o procesos de impresión.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
V. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, incorporarlos al carrito y completar el proceso de compra siguiendo las instrucciones indicadas en la web.
Una vez finalizado el pedido y recibido el pago correspondiente, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
La empresa se reserva el derecho a rechazar pedidos cuando existan errores en los datos facilitados, incidencias de pago o circunstancias que impidan su correcta ejecución.
VI. PRECIOS
Todos los precios mostrados en la web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán de forma desglosada antes de la confirmación definitiva del pedido.
ZFX 2000 S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
VII. FORMAS DE PAGO
Los pagos podrán realizarse mediante:
- Tarjeta bancaria a través de la pasarela segura Redsys.
- Transferencia bancaria.
La compra no se considerará formalizada hasta la confirmación efectiva del pago.
VIII. PRODUCCIÓN Y PERSONALIZACIÓN
Los archivos, diseños, imágenes, logotipos o cualquier otro contenido facilitado por el cliente serán utilizados exclusivamente para la ejecución del pedido solicitado.
El cliente garantiza que dispone de los derechos de propiedad intelectual o autorizaciones necesarias sobre los diseños enviados.
ZFX 2000 S.L. no será responsable de posibles infracciones de derechos de terceros derivadas de los materiales aportados por el cliente.
La empresa podrá rechazar aquellos trabajos que contengan contenidos ilícitos, ofensivos, discriminatorios o que vulneren derechos de terceros.
IX. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio español.
El plazo habitual de entrega es de entre 24 y 48 horas desde la confirmación del pago y la validación de los archivos necesarios para la producción, salvo circunstancias excepcionales o causas ajenas a la empresa.
Los plazos indicados son orientativos y podrán verse afectados por incidencias logísticas, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.
La empresa de transporte será seleccionada por ZFX 2000 S.L. en función de criterios operativos y de servicio.
X. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado, no haya sido utilizado y conserve su embalaje original cuando resulte aplicable.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá comunicarlo previamente mediante correo electrónico a info@dtfdelta.es indicando los datos del pedido.
Una vez recibida y verificada la devolución, se procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
EXCLUSIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento en aquellos productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Por tanto, las impresiones DTF realizadas a medida, utilizando diseños, logotipos, imágenes o instrucciones facilitadas por el cliente, no podrán ser objeto de devolución salvo en caso de defecto de fabricación, error imputable a la empresa o daños producidos durante el transporte.
XI. GARANTÍAS
Todos los productos comercializados a través de la web cuentan con las garantías legalmente establecidas.
En caso de producto defectuoso, el cliente deberá comunicar la incidencia a la mayor brevedad posible a través del correo electrónico indicado.
La empresa procederá, según corresponda, a la sustitución, reparación, rebaja del precio o reembolso del importe abonado.
XII. RESPONSABILIDAD
ZFX 2000 S.L. no será responsable de:
- Errores en los diseños facilitados por el cliente.
- Defectos derivados de archivos de baja calidad, resolución insuficiente o configuraciones incorrectas.
- Retrasos ocasionados por causas ajenas a la empresa o por incidencias de transporte.
- Daños derivados del uso indebido de los productos adquiridos.
XIII. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas y demás elementos, son propiedad de ZFX 2000 S.L. o de terceros autorizados, encontrándose protegidos por la normativa vigente sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa.
XIV. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad publicada en el sitio web y con la normativa vigente en materia de protección de datos.
XV. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.